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BPM與移動流程管理

發(fā)布時間:2022-06-17

移動辦公是一種不受中心位置約束的辦公方式。到2022年,全球移動辦公預計將達到18.7億。如果您是一家依賴遠程或異地員工的企業(yè),那么您一定期望您的團隊能夠在移動辦公領域發(fā)揮最佳表現(xiàn)。一種方法就是使用為現(xiàn)代移動流程管理構建的新型移動辦公場景。

通常,這些全面的流程管理應用程序功能強大且功能多樣。它們包含供交付團隊和服務人員執(zhí)行重要業(yè)務功能的解決方案——包括審查工作、部署、客戶文檔、歷史交易、發(fā)票、企業(yè)數(shù)據(jù)等等——現(xiàn)如今通過觸手可及的智能手機或設備就可以實現(xiàn)。

為了獲得最大收益,您需要一款移動流程管理軟件,該軟件能夠提供任務管理功能列表。


BPM與移動流程管理的應用實踐

什么是移動流程管理?

移動流程管理解決了當今日益增長的需求,即部署工具和管理技術來組織、管理和授權在異地工作的員工實施流程協(xié)作辦公。

在越來越多的領域和職業(yè)中,這種移動管理技術對于員工來說是必不可少的。其中一些部門包括:

  • -現(xiàn)場銷售代表和代理商

  • -送貨服務人員

  • -卡車、運輸和車隊司機

  • -貿易工作、公用事業(yè)、電信、庭院護理或大規(guī)模制造領域的現(xiàn)場技術人員

  • -維修和維護工人,包括電纜、電器、暖通空調等

  • -現(xiàn)場施工人員

  • -社區(qū)醫(yī)護人員、從業(yè)者和輔導員

  • -貿易展覽和類似的旅行社

  • -專業(yè)的活動人員


移動流程管理解決方案既提供監(jiān)督現(xiàn)場員工所需的物理設備,也提供應用程序和程序,使員工無論身在何處都能更輕松地執(zhí)行端到端的工作。為了實現(xiàn)這種新的工作模式,當代移動流程管理通常分為三個領域:

移動軟件或應用程序:這些包括基于云的個人程序,可為在辦公室外工作的任何人解鎖特定的工作功能、通信、文檔管理和現(xiàn)場任務解決方案。

移動硬件:這包括平板電腦、智能手機、掃描儀和其他配置了基于云的移動流程管理軟件,并具有員工使用的物理設備。

移動物流管理:包括由您的移動軟件和硬件支持的整體工作流程和流程改進。從捕獲和記錄客戶簽名到發(fā)送賬單、發(fā)票等一系列與物流相關管理功能。

為什么移動流程管理軟件很重要

在技術的幫助下,越來越多的企業(yè)在不犧牲服務可交付成果的情況下過渡到流動的辦公室、靈活的工作時間表和辦公室外人員配置的結構。鑒于這項工作越來越流行,移動流程管理軟件不僅是大多數(shù)企業(yè)的選擇——它正在成為一種商業(yè)規(guī)范。

完全集成的移動流程管理,無論是硬件和軟件都為企業(yè)、經理、行政支持和現(xiàn)場工作人員提供了許多優(yōu)勢,因為:

它提供端到端的遠程工作功能:每位員工都擁有執(zhí)行所需的任何現(xiàn)場任務所需的工具。通過手機、平板電腦或類似的移動設備管理操作,您的員工可以更好地查看項目或現(xiàn)場任務工作流的每個階段。這種可見性減少了客戶賬單、項目描述、工作文檔、簽名收集、發(fā)票等方面的錯誤。

它使遠程工作人員可以訪問企業(yè)數(shù)據(jù):許多基于云的流程管理平臺與辦公室的文檔和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)集成,使員工在外出時訪問公司信息變得前所未有的輕松。

合規(guī)性:最好的移動流程管理應用程序來自信譽良好的公司,這些公司設計產品以滿足新的監(jiān)管數(shù)據(jù)安全要求——尤其是對于高度監(jiān)控的行業(yè),比如醫(yī)療、政府、財務機構。

便利性:流程管理系統(tǒng)可以與其他企業(yè)程序和記錄系統(tǒng)同步,讓現(xiàn)場代表和員工可以即時訪問任務信息、文檔和數(shù)據(jù)。對于管理人員而言,移動流程管理使虛擬調度、地理跟蹤、通信和現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集觸手可及。

消除紙張浪費:基于紙張的業(yè)務文檔是一種傳統(tǒng)方法,在時間和辦公用品預算方面會產生嚴重的費用。如果可以更好地投資于數(shù)字優(yōu)先系統(tǒng),那么它可簡化和您記錄和審查核心業(yè)務活動的方式,只需點擊幾下即可。

總之,移動流程管理軟件為未來工作模式提供了強大而廣闊的前景,也讓企業(yè)在碎片化和異地化管理上更有優(yōu)勢。