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    一家企業在交付業務成果需要整個企業內多個利益相關者的協作，每個利益相關者在不同的時間扮演不同的角色。利益相關者使用的模型和方法會根據他們的角色而有所不同，并且必須集成并連接到其他模型才能發揮作用。為了支持這些需求，企業架構工具有兩個方面。第一是提供了建模環境以及支持存儲庫。第二是設施描述了整個組織中從業務戰略到IT的不同利益相關者群體之間的協作。 

    企業架構工具被廣泛的架構和IT學科所利用——信息、解決方案、安全性、應用程序和基礎設施。企業架構工具在多個層面和廣泛的范圍內運行，以提供洞察力并支持明智的決策。該范圍包括但不限于： 業務戰略、目標、能力、競爭對手、生態系統合作伙伴和產品、服務，以及與其相關的KPI、指標、風險和成本；客戶細分和利益相關者角色、客戶旅程圖以及組織賴以提供價值的流程、價值流和活動；業務場景、管理創新、變革和轉型計劃及其舉措，包括IT領域的單個項目和開發沖刺；支持技術和應用程序、它們提供的服務、它們之間的接口，以及提供這些東西的基礎設施提供商和供應商。 

    對于如此廣泛的利益相關者，企業架構工具還必須促進他們對存儲庫中包含的信息的使用和貢獻。當他們開展工作時，這些用戶在不斷擴展的視圖集和存儲庫中包含的數據集的可視化表示之間切換。 

    供應商采用不同的策略來處理和表示存儲庫中的數據和元數據，包括使用： 使用圖像對對象進行分類、顏色編碼和標記。通常用于表示有關對象的元數據（例如，業務能力地圖、業務流程、生態系統地圖或變更項目中對象的成熟度、復雜性或狀態）。 

    無論是流程、生態系統、功能圖還是一組想法，網格和列表都提供了一種簡單的方法來表示和編輯存儲庫中的數據和元數據。大多數工具還包括一個網格界面，可以與Microsoft Excel等工具集成作為基線級導入/導出機制。 

    用于可視化數據和元數據的多種類型的圖表。氣泡圖通常用于對比一組對象的元數據的三個不同維度（例如，根據X和Y維度的成熟度以及氣泡捕獲復雜性的大小來評估業務影響）。同樣，“漏斗”可能代表創新想法在項目進展或被終止時的生命周期。路線圖和項目計劃代表未來愿景和任何依賴關系的路徑。供應商使用靜態和交互式甘特圖、時間表、看板、流程、價值鏈和講故事功能來描述組織需要如何應對變革。

     由于現代商業中模型使用的戰略重要性和增長，企業架構工具市場對于鄰近市場領域的供應商來說是一個有吸引力的擴展機會。因為，企業架構工具管理業務和IT運營模式變化能夠提供強大的指導戰略決策的能力。